Retourbeleid

14 dagen retour

Bij The Footballshirt Vault kun je jouw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met jouw aankoop, dus neem bij twijfel altijd contact met ons op.

Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour gelden de volgende voorwaarden:

·       Het shirt is niet gedragen of gewassen na ontvangst.

·       Het shirt is in dezelfde staat als bij levering.

·       Je neemt binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op.

Hoe werkt het?

1.     Stuur een e-mail naar info@thefootballshirtvault.com met je ordernummer en de reden van retour.

2.     Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie met verdere instructies.

3.     Stuur het shirt op in de originele verpakking of gelijkwaardige verpakking.

4.     De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde shirt wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Heb je een shirt ontvangen dat beschadigd is tijdens het transport, of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Dan lossen we dit uiteraard voor je op. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@thefootballshirtvault.com en stuur daarbij duidelijke foto's mee van het artikel. We zorgen dan voor een passende oplossing, zoals een terugbetaling of vervanging.

Let op: alle shirts worden vooraf zorgvuldig geïnspecteerd en de staat wordt duidelijk vermeld in de productomschrijving. Gebreken die vooraf zijn beschreven vallen niet onder beschadiging en zijn geen grond voor retour.

Vragen?

Neem contact met ons op via info@thefootballshirtvault.com. We helpen je graag verder.